سياسة الاسترجاع

• سياسة الإلغاء

  يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع إلغاء طلبك إذا كنا قد شحنّاه بالفعل

  • يتم تنفيذ جميع الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 6 مساءً في نفس الليلة، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً لأن الدعم الخاص بنا يغلق بعد الساعة 5 مساءً

  • يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً في اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على ichtarionline.contact@gmail.com

  نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج تالفًا أو تضرر أثناء الشحن. فقط دعنا نعرف وسنوفر لك عنوان الإرجاع واستبدالًا أو استردادًا. سنغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج تالفًا أو تضرر أثناء الشحن

  يرجى التحقق من جدول المقاسات بدقة حيث لن نتمكن من قبول أي إرجاع أو استبدال لهذا السبب

  لأي مشاكل تتعلق بالمقاس، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج في العبوة الأصلية. ichtarionline.com لن يغطي أي نفقات مستحقة للشحن ولكن يمكن أن يقترح خصمًا على الاستبدال

  يرجى ملاحظة: سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب على الإرجاعات التي لا تحتوي على جميع العبوات الأصلية. ichtarionline لن يغطي أي نفقات مستحقة لتغليف الاستبدال الخاص بك

  إخلاء المسؤولية

  نحن نسمح بإرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، لذا يرجى الاحتفاظ بعبوات الشحن الأصلية (الصناديق الأصلية ومواد التغليف) بعد الشراء في حال قد تحتاج إلى استخدام سياسة التجربة الخاصة بنا

  يمكنك طلب الإرجاع (أو الاستبدال) من خلال الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على ichtarionline.contact@gmail.com

  أنت مؤهل للإرجاع (والاستبدال) خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج تالفًا أو تضرر. لا يمكن إصدار إرجاع بعد 30 يومًا

  كيفية بدء الإرجاع:

يجب تقديم دليل فوتوغرافي يظهر أن المنتجات ما زالت في حالة جديدة، وتم تغليفها بشكل صحيح في العبوة

ستتلقى بعد ذلك ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم تفويض إعادة البضائع عبر عنوان بريدك الإلكتروني

خلال فترة التجربة البالغة 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإصدار استرداد كامل عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة، أو

سيتم إرسال عنصر جديد بديل مكافئ لقيمة العنصر المعاد في حالة طلبك للاستبدال

يرجى ملاحظة:

إذا كنت غير راضٍ عن طلبك - يرجى الاتصال بدعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!